¡Tu E-commerce cualquier parte del mundo!
Descubre cómo construir la tienda online de tus sueños y llevar tu negocio al siguiente nivel. Nuestro blog está repleto de los mejores consejos prácticos que encontrarás en Google, este post de 🥇 Tienda Online Profesional Barcelona posee estrategias probadas y las últimas tendencias en el mundo del E-commerce. Si estás listo para dar el salto hacia el éxito con tu tienda online desde Barcelona o cualquier ciudad del mundo, no te pierdas nuestros artículos exclusivos. ¡Empieza hoy mismo y convierte tu visión en realidad con nuestras guías expertas!
¿Cómo empezar a crear un E-commerce? ¿Cuáles son los pasos principales para comenzar en este proyecto online?
Si estás son unas de tus dudas principales y simplemente una de las dudas que tenías, estás en el post adecuado.
Te explicaremos unas serie de pasos que te pueden servir antes de comenzar a trabajar con tu tienda online, para evitar sustos por la desinformación sobre lo más básico. Te recomendamos que antes de iniciar tu proyecto y de gastar dinero y perderlo tontamente, leas este sencillo Post:
Estos son los pasos básicos que necesitará tu E-commerce para alcanzar el éxito
Hoy te mostraremos los pasos fundamentales para establecer una exitosa tienda online y alcanzar tus metas comerciales.
Paso 1: Investigación de mercado
- El primer paso es realizar una investigación exhaustiva del mercado. Identifica tu nicho, analiza a tu competencia y comprende las necesidades de tus potenciales clientes. NO basta con estar 1 día delante de las redes sociales viendo o escuchando como unos «afortunados» dicen que vender un producto en Amazon te va a sacar de pobre, y que están facturando 5 cifras al mes. Mentira, están ganando por venderte el curso de como «Generar 5 cifras al mes»
Te dejamos una de las mejores herramientas que hay en internet, es tan simple como empezar por el buscador de Google, ¡así es! empieza por allí buscando cuantas búsquedas tiene ese producto, si existe mucha oferta, créeme que te tocará una pequeña tajada del pastel.
Utiliza herramientas como Google Trends, Keyword Planner de Google AdWords y otras fuentes para analizar la popularidad y las tendencias de búsqueda relacionadas con tu nicho. Evalúa si hay suficiente demanda para los productos que planeas ofrecer. Nuestro gran amigo y aliado Google nos da prácticamente todas las herramientas para investigar a fondo. ¡Aquí lo tienes con un par de clicks está en tus manos! Entra en Google Trends
Paso 2: Definición de objetivos
Establece tus objetivos claros y medibles. Decide qué productos o servicios ofrecerás y cómo planeas destacar en el mercado.
En titan de marketing queremos que te centres en establecer objetivos claros y medibles para tu e-commerce. Aquí es donde definirás qué deseas lograr con tu tienda online y cómo planeas alcanzar esos objetivos. Es fundamental tener una visión clara de lo que esperas lograr, ya que esto guiará todas las decisiones y estrategias que tomes durante el proceso de creación y administración de tu e-commerce.
Aquí tienes los pasos definitivos que hay que considerar para establecer objetivos en E-commerce:
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- Objetivos comerciales: Define tus metas comerciales a corto y largo plazo. ¿Quieres aumentar las ventas en un porcentaje específico en los próximos meses? ¿Deseas expandirte a nuevos mercados o segmentos de clientes? Asegúrate de que tus objetivos sean realistas y alcanzables.
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- Propuesta de valor: Define qué hace que tu e-commerce sea único y por qué los clientes deberían elegirte sobre la competencia. Establecer una sólida propuesta de valor te ayudará a destacar en el mercado y atraer a clientes potenciales. Haz algo totalmente diferente a tu competencia que ayude a estar por encima de ellos.
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- Público objetivo: Identifica a tu público objetivo, es decir, el grupo de personas a quienes quieres dirigirte con tu e-commerce. Comprende sus necesidades, preferencias y comportamientos de compra para adaptar tu estrategia y mensaje. Este punto es importante, ya que si realizamos una campaña de marketing publicitario también nos ayudará a segmentar correctamente a un público destacado.
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- Métricas clave: Decide qué métricas utilizarás para medir el éxito de tu e-commerce. Pueden ser ventas, tasa de conversión, tráfico del sitio web, valor promedio del pedido, entre otras. Establecer métricas claras te permitirá evaluar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario.
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- Presupuesto: Establece un presupuesto para el lanzamiento y funcionamiento de tu e-commerce. Considera los costos de desarrollo, marketing, inventario, envío y cualquier otro gasto relevante. Asegúrate de que tu presupuesto sea realista en función de tus objetivos.
- Plazos: Define plazos específicos para alcanzar cada objetivo. Tener un cronograma claro te ayudará a mantener el enfoque y la disciplina en la implementación de tu estrategia.
Paso 3: Elección de la plataforma
Hay muchas opciones disponibles, cada una con sus propias características y ventajas. Te dejaré aquí las principales plataformas de e-commerce que puedes considerar:
| WooCommerce: | Shopify: | Wix: |
| WooCommerce es una solución de e-commerce de código abierto que se integra perfectamente con WordPress. Es ideal si ya tienes un sitio web en WordPress y deseas agregar una tienda online. Ofrece una gran flexibilidad y personalización, lo que te permite adaptar tu tienda a tus necesidades específicas. | Shopify es una de las principales plataformas de e-commerce más populares y fáciles de usar. Ofrece una gran cantidad de temas y plantillas personalizables, lo que facilita la creación de una tienda con un diseño atractivo. Además, cuenta con una amplia gama de aplicaciones y complementos para agregar funcionalidades adicionales a tu tienda | Wix ha cogido fuerza y actualmente la plataforma de construcción de sitios web es reconocida, todo en uno, que también ofrece una solución de e-commerce. Es fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos. Ofrece una variedad de plantillas y herramientas de diseño para crear una tienda atractiva. |
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Las ventajas: Integración con WordPress, opciones de personalización avanzadas, una amplia comunidad de desarrolladores y una gran cantidad de complementos disponibles. |
Favorece por: Fácil de usar para cualquier usuario, excelente soporte al cliente, gran cantidad de aplicaciones y temas, y una opción de alojamiento seguro y confiable. |
La ventaja: Es una plataforma intuitiva, plantillas atractivas para principiantes, alojamiento incluido y opciones de personalización sencillas. |
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Paso 4: Privacidad y seguridad
- Asegura la seguridad de tu e-commerce y la privacidad de los datos del cliente. Incorpora certificados SSL, opciones de pago seguras y una política de privacidad clara.
Paso 5: Diseño y experiencia del usuario
- Diseña una interfaz atractiva y fácil de usar. Crea una experiencia de usuario fluida y enfocada en la conversión. Recuerda la importancia de un diseño responsivo para dispositivos móviles.
Una de nuestras recomendaciones es que te centres en el diseño atractivo y la experiencia del usuario en tu tienda online. Un diseño visualmente agradable y una navegación intuitiva son fundamentales para crear una experiencia positiva para los visitantes.
Asegúrate de que el diseño sea coherente con la identidad de tu marca y que el sitio sea responsivo para adaptarse a diferentes dispositivos. Organiza los productos en categorías claras, utiliza imágenes de alta calidad y descripciones detalladas.
Simplifica el proceso de pago para minimizar la fricción y muestra sellos de seguridad para generar confianza. Los elementos del CTA deben ser claros y visibles, alentando a los usuarios a tomar medidas. Las pruebas de usuario te permitirán mejorar la usabilidad del sitio y brindar una experiencia del usuario excepcional. Un diseño y experiencia del usuario bien pensados contribuirán a aumentar las conversiones y fidelizar a los clientes.
Paso 6: Desarrollo y configuración
- Lleva tu diseño a la realidad. Configura tu e-commerce, agrega productos, establece métodos de pago seguros y elige opciones de envío confiables.
La fase de desarrollo y configuración de tu e-commerce, donde convertirás tu diseño y planificación en una tienda online funcional y operativa. Es una etapa esencial para asegurarte de que todos los aspectos técnicos y logísticos estén en su lugar para brindar una experiencia de compra fluida y satisfactoria a tus clientes.
Paso 7: Contenido relevante
Genera contenido valioso para atraer y retener a los visitantes. Crea descripciones de productos detalladas, publica blogs informativos y utiliza imágenes y videos de alta calidad.
A continuación, se detallan los elementos clave a considerar en este paso:
1. Desarrollo del Sitio: En esta etapa, los desarrolladores trabajarán en la implementación del diseño y la funcionalidad del sitio web. Crearán las páginas, integrarán los elementos de diseño y asegurarán que todas las secciones del sitio estén correctamente enlazadas. Es fundamental que el sitio sea responsivo y compatible con diferentes navegadores y dispositivos.
2. Gestión de Productos: Configura la base de datos y el sistema de gestión de productos para agregar y administrar tu inventario. Asegúrate de que cada producto tenga imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y precios actualizados.
3. Configuración de Métodos de Pago: Integra las pasarelas de pago en tu e-commerce para que los clientes puedan realizar transacciones de manera segura. Ofrece opciones de pago populares y confiables, como tarjetas de crédito, PayPal, y otras alternativas relevantes según tu mercado y objetivos.
4. Opciones de Envío: Establece las opciones de envío y las tarifas de manera clara para que los clientes puedan saber los costos adicionales antes de finalizar su compra. Considera opciones como envío gratuito, envío exprés y seguimiento de paquetes para mejorar la experiencia del cliente.
5. Configuración de Impuestos: Asegúrate de cumplir con las regulaciones fiscales aplicables y configura correctamente los impuestos sobre las ventas según las ubicaciones de tus clientes.
6. Seguridad y Protección de Datos: Implementa medidas de seguridad para proteger la información confidencial de los clientes, como datos de pago y datos personales. Agrega certificados SSL y otras capas de seguridad para proteger las transacciones en línea.
7. Pruebas y Control de Calidad: Realiza pruebas exhaustivas para asegurarte de que todas las funciones del sitio funcionen correctamente y no haya errores. Verifica la velocidad de carga, los enlaces rotos y cualquier posible problema técnico antes del lanzamiento.
8. Optimización para SEO: Asegúrate de que tu sitio esté optimizado para los motores de búsqueda (SEO). Utiliza palabras clave relevantes en tus descripciones y metadatos para mejorar la visibilidad de tu e-commerce en los resultados de búsqueda.
9. Política de Devoluciones y Términos de Uso: Establece una política de devoluciones clara y transparente, así como términos de uso que protejan tanto a tu negocio como a los clientes.
Una vez completada la fase de desarrollo y configuración, tu e-commerce estará casi lista para ser lanzado y recibir a los clientes. Es esencial realizar pruebas exhaustivas antes del lanzamiento para garantizar que todo funcione sin problemas y ofrecer una experiencia de compra positiva para tus clientes.
Paso 8: Estrategia de marketing digital
- Desarrolla una estrategia de marketing digital sólida. Utiliza SEO local para aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda, invierte en publicidad en línea y aprovecha las redes sociales para conectarte con tu audiencia.
¿Cuáles son las estrategias de marketing 2023?
Aquí están los principales elementos a considerar en este paso:
1. SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Como te lo hemos nombrado con anterioridad. Realiza una investigación de palabras clave relevante para tu negocio y optimiza el contenido de tu e-commerce con estas palabras clave. Mejorar el SEO te ayudará a posicionarte mejor en los resultados de búsqueda orgánica, aumentando la visibilidad y el tráfico hacia tu sitio.
2. Marketing de Contenidos: Crea y promociona contenido valioso y relevante relacionado con tu nicho o productos. Esto puede incluir blogs (es una de las formas que lleguen tráfico orgánico), guías, infografías, videos y más. El marketing de contenidos ayuda a generar confianza con los clientes potenciales y atraer tráfico de calidad a tu e-commerce.
3. Email Marketing: Establece una estrategia de email marketing para mantener una comunicación constante con tus clientes y suscriptores. Envia correos electrónicos promocionales, newsletters con novedades y ofertas exclusivas para fomentar las conversiones y la fidelidad del cliente.
4. Redes Sociales: Utiliza las redes sociales de manera efectiva para promocionar tu e-commerce, interactuar con los seguidores y generar interés en tus productos. Identifica las plataformas de redes sociales más relevantes para tu audiencia y comparte contenido visualmente atractivo. Ten un poco se picardía y mira a tu competencia, por ejemplo nosotros hemos crecido en Instagram, ya que el contenido que hemos creado a gustado a nuestros seguidores en @titandelmarketing
5. Publicidad en Línea: Considera invertir en publicidad en línea, como Google Ads, Facebook Ads o Instagram Ads, para aumentar la visibilidad y dirigir el tráfico relevante a tu e-commerce. Estas plataformas te permiten segmentar a tu audiencia según intereses, ubicación y comportamientos de compra.
6. Programas de Referidos: Implementa programas de referidos o afiliados para incentivar a los clientes existentes a recomendar tu e-commerce a amigos y familiares. Ofrece recompensas atractivas para aquellos que refieran nuevos clientes.
7. Remarketing: Utiliza estrategias de remarketing para llegar a los visitantes que han abandonado tu sitio sin realizar una compra. Con el remarketing, puedes mostrar anuncios específicos a estos visitantes cuando navegan por otros sitios web, lo que aumenta las posibilidades de que regresen y completen su compra.
8. Análisis y Métricas: Utiliza herramientas de análisis web para medir el rendimiento de tu e-commerce. Presta atención a las métricas clave, como tasa de conversión, tráfico, tasa de rebote y ventas. Analiza los datos para identificar áreas de mejora y ajustar tu estrategia en consecuencia.
Recuerda que una estrategia de marketing digital efectiva requiere un enfoque integrado y coherente. Combina diferentes tácticas y canales para llegar a tu audiencia objetivo en múltiples puntos de contacto. A medida que implementas tu estrategia de marketing, realiza pruebas y ajustes para optimizar tus resultados y aumentar el éxito de tu e-commerce.
Paso 9: Atención al cliente
Proporciona un excelente servicio al cliente. Ofrece múltiples canales de contacto, responde rápidamente a las consultas y resuelve los problemas de manera efectiva. Puedes hacerlo gestionando y respondiendo desde emails, redes sociales, incluso tus publicaciones en pueden dar un soporte bastante efectivo y fiabilidad a tus clientes. Una vez que tu tienda online está lista, es esencial implementar estrategias de marketing efectivas para atraer tráfico, convertir visitantes en clientes y fomentar la fidelidad del cliente.
Paso 10: Análisis y mejora continua
Finalmente, monitorea el rendimiento de tu e-commerce utilizando herramientas analíticas, como Google Analitycs. Identifica áreas de mejora y realiza ajustes para optimizar constantemente tu tienda online.
¡Y ahí lo tienes! Sigue este todas nuestras recomendaciones, estos pasos, y estarás en el camino correcto para crear un e-commerce exitoso. Recuerda que la clave del éxito es la dedicación, la innovación y la atención al cliente. Si deseas saber un poco más sobre nuestros servicios, o consultarnos alguna duda, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte
